인천북부교육청(교육장 윤낙영)은 “최고의 교육동반자 북부교육청”이 되기 위해  다양한 교육 강좌 실시로 자발적 자기혁신을 유도해 성공적인 혁신을 이루고자,  지난 5월 2일을 시작으로  3일, 9일, 11일 4일간 단위학교행정직원의 고객만족 서비스 교육을 실시한다. 
 
 이번 교육의 목적은 계층별로 차별화된 맞춤형 혁신연수를 통해 고객접점인 단위학교로 혁신분위기 확산해 고객만족도 극대화를 이루는 것으로 북부교육청 고객만족 강사단 ‘CS나르미’를 강사요원으로 활용, 북부교육청 4층 회의실에서 60개학교 391명을 대상으로 현장에서 필요한 교육을 실시한다.

특히 각급 학교 소속 지방공무원의 업무공백을 고려해 해당 지정일 날 소속 인원의 50%씩 2회에 걸쳐 수강할 수 있도록 대상인원을 2조로 편성, 대상인원 전원이 교육에 참석도록 해 민원인의 불편 없이 고객만족서비스교육을 실시하며, 이를 통해 보다 질 높은 고객만족서비스향상을 추진할 계획이다

첫날 강사로 나선 CS나르미 신순덕(부평도서관 사서열람과 근무)씨는 "고객서비스의 기본은 친절이고, 학교 직원간의 인화가 바탕이 되어야 민원인에게도 친절할 수 있고  감동받는 서비스를 얻을 수 있다"고 강조했다.

한편 주민들은 이날 교육을 시작으로 "기본이 바로선 북부교육행정 서비스를 기대한다"고 말했다.